سياسة الخصوصية
شركة مينا ريجن للحلول المتكاملة الحاسوبية (شركة الشخص الواحد)
رقم السجل التجاري 541304 · رقم الترخيص 2026/2242 المقر المسجّل: شارع فهد السالم، القبلة، محافظة العاصمة، دولة الكويت
آخر تحديث: ٨ يوليو ٢٠٢٦
اللغة الحاكمة. تصدر سياسة الخصوصية هذه باللغتين العربية والإنجليزية. النص العربي هو النص الحاكم، وتُقدَّم النسخة الإنجليزية كترجمة للتيسير فحسب. وفي حال وجود أي اختلاف أو تعارض في التفسير، يُعتدّ بالنص العربي.
١. نطاق هذه السياسة
توضّح هذه السياسة كيف تقوم شركة مينا ريجن للحلول المتكاملة الحاسوبية (“الشركة”، “نحن”) بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها عبر هذا الموقع التسويقي (menaregionsolutions.com ونطاقاته الفرعية).
تغطّي هذه السياسة الموقع الإلكتروني فقط. أمّا منتجاتنا — ومنها إثبات وأحكام ومرجع — فتعالج البيانات بموجب اتفاقيات تعاقدية مستقلة وشروط خصوصية ومعالجة بيانات خاصة بكل منتج تُبرم مع كل عميل. ولا يحكم أيّ نصّ في هذه السياسة معالجة بيانات العملاء أو المستخدمين النهائيين داخل تلك المنتجات ولا يصفها ولا يقيّدها. وحين تتعاقد على منتجٍ ما، يكون المرجع الحاكم هو اتفاقية ذلك المنتج، لا سياسة الموقع هذه.
٢. الإطار التنظيمي
نعالج البيانات الشخصية وفقاً للائحة حماية خصوصية البيانات الصادرة عن الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA)، القرار رقم 26 لسنة 2024 (“اللائحة”)، والقوانين المعمول بها في دولة الكويت. والشركة جهة مرخّصة من الهيئة (موافقة رقم 222).
٣. البنية التحتية للموقع ومكان حفظ البيانات — تمييز جوهري
نضع تمييزاً صريحاً ومقصوداً بين فئتين من البنية التحتية:
- هذا الموقع التسويقي يعمل عبر مزوّدي استضافة وخدمات دوليين تجاريين (محدَّدين في القسم ٨). والبيانات المُرسَلة عبر هذا الموقع — كطلب عرضٍ توضيحي أو الاشتراك في النشرة — تعالجها تلك الجهات، وبعضها يقع خارج دولة الكويت.
- منتجاتنا تعمل على بنية تحتية مختارة بما يفي بمتطلبات حفظ البيانات والسيادة عليها بموجب اتفاقية المنتج المعنية. وبيانات العملاء والمستخدمين النهائيين الخاضعة للتنظيم والمُعالَجة داخل منتجاتنا تحكمها تلك الاتفاقيات والتزاماتها بشأن مكان الحفظ، لا سياسة الموقع هذه.
نُبيّن هذا التمييز بوضوح كي لا يُخلَط بين المزوّدين الدوليين الداعمين لهذا الموقع التعريفي وبين ترتيبات حفظ البيانات التي تسري على منتجاتنا، وكي لا يمتدّ أثر الأولين إلى الثانية.
٤. البيانات الشخصية التي نجمعها
لا نجمع سوى البيانات التي تزوّدنا بها أو التي يقتضيها تشغيل الموقع بالضرورة:
| السياق | البيانات المجموعة | الغرض |
|---|---|---|
| طلب عرض توضيحي / تواصل | الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الجهة، ومحتوى الرسالة | للردّ على استفسارك وترتيب عرضٍ توضيحي |
| الاشتراك في النشرة | البريد الإلكتروني وتفضيل اللغة | لإرسال النشرة التي طلبتها، بتأكيد اشتراك مزدوج |
| حجز موعد | البيانات التي تُدخلها في أداة الحجز الخارجية (Cal.com)، كالاسم والبريد والوقت المختار | لتحديد موعدٍ تطلبه |
| الحدّ من الإساءة | عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، يُعالَج بشكلٍ عابر | لحماية نماذجنا من الإساءة الآلية؛ ولا يُحفظ كملفّ تعريفي |
| موافقة ملفات تعريف الارتباط | خياراتك بشأن الموافقة | لتسجيل تفضيلاتك واحترامها |
نحن لا نشغّل أدوات تحليل زيارات، ولا متتبّعات إعلانية، ولا تصنيفاً للزوّار على هذا الموقع.
٥. الأسس القانونية للمعالجة
استناداً إلى اللائحة، نعتمد على الأسس التالية:
- الموافقة — للنشرة (المؤكَّدة عبر الاشتراك المزدوج) ولأي ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية.
- التشغيل المشروع للخدمة واتخاذ إجراءات بناءً على طلبك — للردّ على استفسارات العروض والتواصل التي تبادر بها.
- المصلحة المشروعة في الأمن — للمعالجة العابرة لعنوان IP منعاً للإساءة إلى نماذجنا.
يجوز لك سحب الموافقة في أي وقت (القسم ٩)؛ ولا يؤثر السحب في المعالجة التي تمّت قبله.
٦. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تُدار ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع عبر منصّة إدارة موافقة (CookieYes). وعند زيارتك الأولى يُعرَض عليك شريط يتيح لك قبول الفئات غير الضرورية أو رفضها.
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية — وتشمل ملفّ تفضيل اللغة (
mena_lang، يُحفظ حتى سنة) والملفّات التي تضبطها منصّة الموافقة لتسجيل خياراتك. وهذه لازمة لعمل الموقع ولا تخضع للموافقة. - لا نستخدم حالياً ملفات تحليل أو تتبّع وظيفي أو تسويق تتجاوز الفئة الضرورية المذكورة أعلاه.
يمكنك تغيير خياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط أو سحبها في أي وقت عبر أداة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في الموقع.
٧. مدة الاحتفاظ
- استفسارات العروض / التواصل — تُحفظ للمدة اللازمة لمعالجة استفسارك ولفترة معقولة بعدها لأغراض التوثيق، ثم تُحذف.
- بيانات النشرة — تُحفظ إلى أن تلغي الاشتراك، أو بعد ٢٤ شهراً من عدم النشاط، أيّهما أسبق.
- عناوين IP (الحدّ من الإساءة) — تُعالَج بشكلٍ عابر ولا تُخزَّن كسجلّ دائم.
- سجلّات موافقة ملفات تعريف الارتباط — تُحفظ بالقدر اللازم لإثبات موافقتك.
٨. مزوّدو الخدمة (المعالِجون الفرعيون)
نستعين بالجهات التالية لتشغيل الموقع، وبعضها يقع خارج دولة الكويت؛ انظر القسمين ٣ و١٠.
| الجهة | الوظيفة | الموقع الجغرافي |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | استضافة الموقع وتوصيل المحتوى | الولايات المتحدة |
| Resend | البريد المُعامَلاتي (طلبات العروض، تأكيد النشرة) | الولايات المتحدة |
| Upstash | الحدّ من الإساءة (معالجة IP العابرة) | الولايات المتحدة |
| Cal.com | أداة حجز المواعيد المضمَّنة في صفحة التواصل | الولايات المتحدة |
| CookieYes | إدارة موافقة ملفات تعريف الارتباط | الولايات المتحدة |
تعالج كل جهة البيانات بالقدر اللازم لأداء وظيفتها ووفق شروطها الخاصة. ولا نبيع البيانات الشخصية لأي طرف.
٩. حقوقك بموجب اللائحة
وفقاً لشروط اللائحة واستثناءاتها، لك الحق في:
- الاطّلاع على بياناتك الشخصية التي بحوزتنا؛
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة؛
- طلب محو بياناتك؛
- الاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها؛
- سحب الموافقة حين تكون المعالجة قائمة عليها.
لممارسة أيّ حقّ، تواصل معنا على privacy@menaregionsolutions.com. ونسعى للردّ خلال ٣٠ يوماً من الطلب الموثَّق؛ وعند تعقّد الطلب نُعلمك ونوضّح أي تمديد لازم. (لا تحدّد اللائحة مدةً إلزامية للردّ؛ ومدة الثلاثين يوماً التزامٌ خدمي نعتمده طوعاً.)
وإذا رأيت أن حقوقك لم تُحترم، يجوز لك رفع الأمر إلى الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA).
١٠. نقل البيانات عبر الحدود
بما أن بعض مزوّدي الموقع (القسم ٨) يقعون خارج دولة الكويت، فقد تُعالَج البيانات الشخصية التي تُرسلها عبر هذا الموقع في الخارج. ونقصر هذا النقل على ما يلزم لتشغيل الموقع، ونتعاقد مع المزوّدين على شروط تهدف إلى حماية بياناتك بما يتّسق مع اللائحة. وكما ورد في القسم ٣، يسري هذا الترتيب العابر للحدود على الموقع فقط ولا يمتدّ إلى التزامات حفظ البيانات التي تحكم منتجاتنا.
١١. الأمن
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرَّح به أو الفقد أو الاستخدام غير المشروع. ولا يمكن ضمان أمن أي نقلٍ عبر الإنترنت بشكلٍ مطلق؛ وأنت تُرسل البيانات على مسؤوليتك.
١٢. الأطفال
هذا الموقع موجَّه للجهات والمستخدمين المهنيين. ولا نجمع عن عِلمٍ بيانات شخصية من الأطفال.
١٣. تعديلات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقتٍ لآخر. ويعكس تاريخ “آخر تحديث” أحدث نسخة. وتُبيَّن التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة.
١٤. التواصل
جهة التواصل بشأن حماية البيانات: البريد الإلكتروني: privacy@menaregionsolutions.com العنوان: شارع فهد السالم، القبلة، محافظة العاصمة، دولة الكويت
١٥. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الكويت. ويكون الاختصاص القضائي الحصري بأي نزاع ينشأ عنها للمحاكم المختصة في محافظة العاصمة، دولة الكويت.